Dichiarazione di accessibilità

1. Impegno di WattMatch

WattMatch si impegna a rendere la sua piattaforma web accessibile a tutte le persone, in conformità alla norma svizzera eCH-0059 v2.0 (Accessibilità delle prestazioni online) e alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA del W3C.

L'accessibilità digitale è per noi una condizione di utilizzo: un servizio energetico di quartiere mantiene la sua promessa solo se è utilizzabile indipendentemente dalla situazione di ciascuna persona (disabilità, età, contesto tecnico, navigazione da tastiera, screen reader).

2. Stato di conformità

La presente dichiarazione si applica al sito wattmatch.ch e a tutte le sue sottopagine pubbliche (FR, DE, IT, EN). Non copre l'applicazione interna admin e potrà essere estesa in seguito alle pagine di terze parti (integrazioni di pagamento, reindirizzamento bancario).

Stato

Parzialmente conforme—la maggior parte dei criteri WCAG 2.1 AA è soddisfatta; alcune eccezioni documentate al §4.

Riferimento

WCAG 2.1 livello AA · eCH-0059 v2.0

Perimetro

Tutte le pagine pubbliche di wattmatch.ch in FR/DE/IT/EN

Ultimo aggiornamento

9 maggio 2026

3. Metodo di valutazione

La conformità è stata valutata secondo un metodo ibrido:

• Audit automatizzato con axe-core (motore Deque utilizzato da Lighthouse, Chrome DevTools, Microsoft Accessibility Insights). Esecuzione integrata nella pipeline CI: ogni pull request viene testata su undici pagine principali × quattro lingue (44 istanze); qualsiasi violazione di livello AA blocca il deployment.
• Revisioni manuali da tastiera (Tab, Shift+Tab, frecce, Esc, Invio) sui percorsi principali: registrazione, scoperta CEL, simulatore di risparmio, contatto.
• Test con screen reader (VoiceOver macOS, NVDA Windows) sulle aree ad alta interazione: modali, menu mobile, moduli, liste di completamento automatico.
• Verifiche di contrasto tramite calcolo del rapporto WCAG (colore del testo / colore di sfondo) sugli elementi visibili a schermo.
• Test di zoom 200 % su viewport 1280 px (corrispondente a un viewport effettivo di 640 px)—le pagine devono restare utilizzabili senza scorrimento orizzontale per i contenuti a colonna unica.

4. Contenuti parzialmente accessibili

I seguenti elementi presentano limitazioni note alla data della presente dichiarazione e sono in corso di correzione:

• Mappa interattiva Leaflet (pagina /mappa): il componente cartografico di terze parti Leaflet offre una navigazione mouse e touch ma l'interazione da tastiera nella zona della mappa rimane limitata. Una ricerca testuale equivalente è disponibile nella barra laterale (combobox NPA / comune / ID CEL) e permette di raggiungere le stesse informazioni senza utilizzare la mappa.
• PDF di contratti firmati: i documenti PDF generati tramite firma elettronica non sono sistematicamente taggati per gli screen reader. Una versione HTML accessibile delle condizioni generali e del contratto è pubblicata sulle pagine /condizioni-generali e /contratto.
• Notifiche di conferma transitorie (toast): alcuni messaggi di conferma scompaiono automaticamente dopo pochi secondi. L'informazione resta consultabile nello storico del cruscotto.

Questi punti sono seguiti nel nostro processo di correzione continua. Se un contenuto vi blocca, contattateci (§ 5) — forniremo un'alternativa accessibile nel più breve tempo possibile.

5. Segnalare un problema di accessibilità

Se incontrate una difficoltà di accesso a un'informazione o a una funzionalità, o se desiderate segnalare un difetto di accessibilità, potete scriverci:

E-mail

accessibility@wattmatch.ch

Modulo

/contatto—specificare « Accessibilità » nell'oggetto.

Tempo di risposta

10 giorni lavorativi. Per una richiesta urgente (impossibilità di compiere un'azione essenziale), forniamo un'alternativa immediata via e-mail.

Vi preghiamo di includere nel vostro messaggio: la pagina interessata (URL), il browser e l'eventuale tecnologia assistiva utilizzata (screen reader, zoom, sola navigazione da tastiera), e una descrizione della difficoltà.

6. Vie di ricorso

Se ritenete che la nostra risposta non sia soddisfacente, potete rivolgervi all'Ufficio federale per le pari opportunità delle persone con disabilità (UFPD) o a un'organizzazione svizzera di tutela dei diritti delle persone con disabilità (Access for All, Inclusion Handicap).

7. Informazioni su questa dichiarazione

Data di redazione

9 maggio 2026

Metodo

Autovalutazione di WattMatch + audit automatizzato continuo (axe-core in CI)

Prossima revisione

Entro il 9 maggio 2027, o immediatamente dopo qualsiasi rifacimento importante dell'interfaccia