Déclaration d'accessibilité

1. Engagement de WattMatch

WattMatch s'engage à rendre sa plateforme web accessible à toutes les personnes, conformément à la norme suisse eCH-0059 v2.0 (Accessibilité des prestations en ligne) et aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA du W3C.

L'accessibilité numérique est pour nous une condition d'usage: un service énergétique de quartier ne tient sa promesse que s'il est utilisable indépendamment de la situation de chaque personne (handicap, âge, contexte technique, navigation au clavier, lecteur d'écran).

2. Statut de conformité

La présente déclaration s'applique au site wattmatch.ch et à toutes ses sous-pages publiques (FR, DE, IT, EN). Elle ne couvre pas l'application interne admin et pourra être étendue ultérieurement aux pages tierces (intégrations paiement, redirection bancaire).

Statut

Partiellement conforme—la plupart des critères WCAG 2.1 AA sont satisfaits ; quelques exceptions documentées en §4.

Référentiel

WCAG 2.1 niveau AA · eCH-0059 v2.0

Périmètre

Toutes les pages publiques de wattmatch.ch en FR/DE/IT/EN

Dernière mise à jour

9 mai 2026

3. Méthode d'évaluation

La conformité a été évaluée selon une méthode hybride:

• Audit automatisé avec axe-core (moteur Deque utilisé par Lighthouse, Chrome DevTools, Microsoft Accessibility Insights). Exécution intégrée à la pipeline CI: chaque pull request ouverte sur le code du site est testée sur onze pages principales × quatre langues (44 instances) ; toute violation de niveau AA bloque le déploiement.
• Revues manuelles au clavier seul (Tab, Shift+Tab, flèches, Échap, Entrée) sur les parcours principaux: inscription, découverte CEL, simulateur d'économies, contact.
• Tests avec lecteur d'écran (VoiceOver macOS, NVDA Windows) sur les zones à forte interaction: modales, menus mobile, formulaires, listes de suggestions auto-complétées.
• Vérifications de contraste au calcul ratio WCAG (couleur de texte / couleur de fond) sur les éléments visibles à l'écran.
• Test de zoom 200 % sur viewport 1280 px (correspondant à un viewport effectif de 640 px)—les pages doivent rester utilisables sans défilement horizontal pour les contenus en colonne unique.

4. Contenus partiellement accessibles

Les éléments suivants présentent des limitations connues à la date de cette déclaration et sont en cours de correction:

• Carte interactive Leaflet (page /carte): le composant cartographique tiers Leaflet propose une navigation souris et tactile mais l'interaction au clavier dans la zone de carte reste limitée. Une recherche textuelle alternative équivalente est disponible dans la barre latérale (combobox NPA / commune / ID CEL) et permet d'atteindre les mêmes informations sans utiliser la carte.
• PDF de contrats signés: les documents PDF générés via signature électronique ne sont pas systématiquement tagués pour les lecteurs d'écran. Une version HTML accessible des conditions générales et du contrat est publiée sur les pages /conditions-generales et /contrat.
• Notifications de confirmation transitoires (toasts): certains messages de confirmation s'effacent automatiquement après quelques secondes. L'information reste consultable dans les historiques du tableau de bord.

Ces points sont suivis dans notre processus de correction continue. Si un contenu vous bloque, contactez-nous (§ 5)—nous fournirons une alternative accessible dans les meilleurs délais.

5. Signaler un problème d'accessibilité

Si vous rencontrez une difficulté d'accès à une information ou à une fonctionnalité, ou si vous souhaitez signaler un défaut d'accessibilité, vous pouvez nous écrire:

Courriel

accessibility@wattmatch.ch

Formulaire

/contact—précisez « Accessibilité » dans l'objet.

Délai de réponse

10 jours ouvrés. Pour une demande urgente (impossibilité d'accomplir une action essentielle), nous proposons une alternative immédiate par e-mail.

Merci d'inclure dans votre message: la page concernée (URL), le navigateur et l'aide technique éventuelle utilisés (lecteur d'écran, zoom, navigation clavier seule), et une description de la difficulté.

6. Voie de recours

Si vous estimez que notre réponse n'est pas satisfaisante, vous pouvez saisir le Bureau fédéral de l'égalité pour les personnes handicapées (BFEH) ou une organisation suisse de défense des droits des personnes handicapées (Access for All, Inclusion Handicap).

7. Informations sur cette déclaration

Date d'établissement

9 mai 2026

Méthode

Auto-évaluation par WattMatch + audit automatisé continu (axe-core en CI)

Prochaine révision

Au plus tard le 9 mai 2027, ou immédiatement après toute refonte majeure de l'interface